■ 鄒輝

　　十六年，風雨兼程，征途如虹；

　　十六載，波瀾壯闊，激情澎湃。

　　16年間，在黃河、運河共同孕育的聊城大地，處處上演著飽含時代溫度的傳奇故事。作為進駐聊城的第一家城市商業銀行，齊魯銀行聊城分行始終秉持“服務城鄉居民、服務中小企業、服務地方經濟”的市場定位，在這座擁有深厚歷史文化積淀的兩河明珠城市扎根生長，緊跟時代變革的腳步，解放思想，大膽開拓，同心筑夢，用一往無前的進取精神和海納百川的創新實踐永葆發展動力，譜寫了一曲曲砥礪前行的嶄新篇章，交織出一幅幅疊彩的時代新畫卷。

　　今天，正值青春韶華的齊魯銀行聊城分行，樹立“不領先就是落后，不主動就是無為”的工作理念，在“實”字上做文章，在“干”字上下功夫，持續強化黨建統領，以高質量發展為目標，積極踐行數字化轉型戰略，推進穩健發展、轉型發展、創新發展、特色發展，主動融入和服務聊城新發展格局，加大對重點項目、重點企業的支持力度，強化對民營企業和小微企業的信貸扶持，大力發展普惠金融，持續優化營商環境，經營質效穩步提升。截至2023年末，齊魯銀行聊城分行資產總額273.59億元，各項存款262.34億元，各項貸款151.77億元，累計繳納各類稅金6.96億元。

　　　　16年耕耘——初心如磐 砥礪前行

　　堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業和金融機構的“根”與“魂”。

　　自成立以來，齊魯銀行聊城分行始終堅持做到將加強黨的領導與完善企業治理相統一，堅持黨建工作與經營管理深度融合，真正將黨的領導落到實處，做在細處。突出黨建統領作用，以黨的二十大精神為指引推動業務發展，充分發揮黨組織在風險防控、支持實體經濟等重點領域的研究決策作用，以及在內控管理、合規經營方面的引領帶動作用，以高質量黨建促高質量發展。堅持黨建與經營工作同部署、同落實，扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，積極推進主題教育集體理論學習、各黨支部聯建共建、紅色教育資源現場教育等，同時，開展黨員發展質量重檢、黨支部交流評比、黨建品牌創建，黨組織建設不斷規范、黨員先鋒隊伍持續充實、黨建帶動作用逐步凸顯。

　　當前，面對金融領域黨風廉政建設和反腐敗工作面臨的新形勢、新任務、新要求，齊魯銀行聊城分行認真落實監管各項要求，規范高管履職行為，黨委書記帶頭講政治、帶頭守規矩，組織全行員工參加高管講合規活動，發揮高管以身作則、率先垂范的表率作用和影響力。深入落實監管及總行關于清廉文化建設工作部署，將清廉文化下沉至每家基層網點，開展清廉文化建設主題月活動，組織清廉警示案例學習、文藝作品征集、清廉陣地建設等工作的同時，在每家營業網點打造清廉文化微場景，建設“清廉堤壩”，打造“清廉金融 一路同行”特色品牌。

　　　　16年探索——支持實體 “活水”涌動

　　2023年6月，齊魯銀行首筆“速易貸”業務落地聊城茌平支行，代表齊魯銀行服務科創企業又增一項拳頭產品。

　　山東華晨連桿有限公司是茌平區發動機連桿龍頭企業，也是聊城規模最大、型號最全的連桿生產企業，連續兩年入選省級專精特新企業、國家級科技型中小企業。因企業訂單量激增，帶來原材料采購需求增加，受企業回款賬期偏長影響，出現部分資金缺口。了解到企業的資金需求后，齊魯銀行聊城茌平支行迅速對接企業，走入生產一線進行調研，第一時間為企業匹配了低成本、超短期、隨借隨還、線上融資產品——“速易貸”，快速緩解了企業的資金缺口，確保了生產的正常運營。

　　高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，金融要為經濟社會發展提供高質量服務。齊魯銀行聊城分行圍繞聊城市金融支持制造業高質量發展的目標，積極投放民營企業綠色信貸，提升綠色金融服務質效。重點將供應鏈金融作為服務產業客戶的首選模式，針對核心客戶上游民營企業，擴大商票融資、泉信鏈保理產品應用范圍，依托線上化、平臺化創新服務，深入企業產供銷場景，幫助核心企業上游供應商提前收回貨款，深入服務鏈上企業。

　　2023年，我市出臺《加快縣域經濟高質量發展強勢崛起三年行動方案》，開展強縣、強鎮躍升行動。臨清市聚力打造中國軸承產業新高地，構建軸承產業發展新格局。齊魯銀行聊城臨清支行深植地方經濟發展，多年來始終關注并支持軸承制造產業的成長與升級。通過實地考察、深入了解軸承制造企業和相關從業者的需求，該支行充分發揮金融服務實體經濟的職能，創新金融產品設計，精準推出“軸承村居貸”特色信貸產品。該產品以其靈活的貸款條件、簡便的審批流程和針對性強的利率優惠政策，有效解決了軸承企業生產經營中的資金周轉難題。

　　產業振興是鄉村振興的關鍵。自2017年起，齊魯銀行聊城分行就把發展縣域金融、支持鄉村振興納入全行戰略，提升金融服務普惠性，深耕美麗鄉村“責任田”，設機構、搭平臺、建場景，成立普惠金融部，并下設縣域普惠金融中心，統籌全行縣域金融推動工作。

　　2023年12月6日，聊城分行陽谷支行成功發放聊城分行首筆“鄉村振興—糧食種植貸”，以便捷高效的服務得到客戶高度認可。該產品是齊魯銀行為落實國家糧食安全政策、全面提升金融支持鄉村振興服務水平，專門推出的鄉村貸款模式重點產品。齊魯銀行聊城分行大力推廣“一縣一品”信貸模式，支持了一大批發展潛力大、區域特色明顯、經濟附加值高的主導產業，涌現出黃羊養殖貸、土地托管貸、莘縣蘑菇貸等深具地方特色的涉農信貸產品，有效助力特色農業產業及農戶的發展。此外，各縣域支行將助農點作為重要的宣傳平臺和惠農陣地，積極開展金融知識普及宣傳活動，著力提升農村用戶使用非現金支付工具的能力，定期組織員工在助農點宣傳反假幣、防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識，真正將農村金融服務的“最后一公里”變成“零距離”。

　　　　16年積淀——匠心兼程 服務立行

　　扎根水城16載，齊魯銀行聊城分行以優質高效的金融服務，贏得了86萬零售客戶的信賴和認可。

　　社?？I務是齊魯銀行聊城分行持續服務民生的生動實踐。自2017年中標社?？I務以來，齊魯銀行聊城分行始終致力于提供“有關懷、有溫度”的社保服務，專門制定社保服務“路線圖”，主動對接基層，充分發揮廳堂陣地作用，扎實開展“社保服務進社區”主題活動。以“金融+社保”服務為切入點，采用“外拓+網點”方式，以點帶面助力社保服務提質增效。其中，與市人力資源社會保障局深化合作，創新推出社?？ū銛y式即時制卡服務新模式，將社保、銀行系統集成統一起來，能夠辦理一站式新制卡、補換等社保卡業務和轉賬匯款、電銀簽約等常用金融業務，讓參保群眾足不出戶便可享受社保、金融業務的“一站式”服務。7年來，齊魯銀行聊城分行累計新開社保卡6.62萬張，社保客戶總量突破30萬戶。不久前，市醫保局信息科和市人力資源社會保障局社?？ü芾矸湛品謩e發來感謝信，向齊魯銀行聊城分行社保服務團隊在社保卡的推廣與服務方面所付出的努力表示感謝。這是齊魯銀行聊城分行長期以來堅持“匠心兼程 服務立行”的最佳佐證。

　　共青團省委推出的“青年優居計劃”為城市和青年的雙向奔赴帶來更強支撐，齊魯銀行聊城分行緊跟共青團政策導向，配合市政府重點工作，積極響應、參與政策落實，簡化辦理手續、優先審批流程、提高放款效率，活動期間共為符合青年購房政策的市民發放按揭貸款359筆、金額2.64億元。近日，該行從本地24家銀行機構中脫穎而出，榮獲了山東省“青年優居計劃”優秀集體稱號，系聊城轄區榮獲該榮譽的三家金融機構之一。齊魯銀行聊城分行用實績助力聊城加速建設青年發展友好型城市。

　　數字賦能，一切皆有可能。為響應“消費提振年”政策號召，激發消費活力，齊魯銀行聊城分行加快數字化轉型，通過流程優化賦能線上貸款業務發展，例如僅需一張身份證，即可在手機上進行信用卡、信用消費貸款申請，幾分鐘就可以放款使用，客戶體驗感不斷提升。同時，該行多年傾力打造金融場景生態建設，與20余個市縣鄉級醫院、學校、政務中心成功合作智慧校園、智慧醫療、智慧餐廳項目，通過手機銀行校園一卡通充值、刷臉支付代扣業務，為1.3萬名醫護人員、教師和2.5萬戶家長提供便利、快捷的金融服務，通過“齊魯e家親”渠道為中小學、物業公司提供線上繳費服務，實現年繳費7.7萬戶、2.3億元；積極參與民生服務工程建設，月代發醫保基金、退休養老金近億元。齊魯銀行聊城分行依托自身品牌和渠道，打造融合金融產品和非金融服務的場景平臺，推動構建“無處不在、無微不至”的服務體系，為市場主體和廣大市民提供更便捷、更優質的金融服務，真正發揮金融普惠民生的作用。

　　細節決定成敗。近年來，齊魯銀行聊城分行始終堅持以細致化的優質金融服務深耕聊城、服務聊城。該行高度重視網點建設工作，動態優化網點布局，不斷延伸金融服務觸角，實現了全市各縣域全覆蓋。從客戶體驗角度出發，按照“共享融合”理念設計，以客戶為中心，形成以人人交流區域、人機交互區域為主的新型廳堂布局，讓客戶從“就區式”體驗向“陪伴式”體驗轉變。同時，該行不斷完善特殊群體的關愛措施，積極探索“廳堂服務+”模式，設置無障礙通道、愛心座椅，配備藥箱、老花鏡等便民設施和用品，為客戶提供更貼心服務。打造“愛心驛站”專區，免費為有需要的人群提供舒適的休息環境。打造適老服務示范點，不斷豐富長者客戶金融服務內涵。

　　扎根一方熱土，服務一方經濟，造福一方百姓。2024年，面對多重國家重大戰略的疊加賦能，聚焦做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，乘借著建設“六個新聊城”的東風，齊魯銀行聊城分行將不斷拓展金融服務的廣度和深度，聚力攻堅突破，守正篤實、奮勇爭先，向著新征途留下無悔的奮進足跡。