本報訊 （記者 呂曉磊 通訊員 朱紅光） “政府的服務越來越貼心，啥信息都公開得明明白白，我們辦事也更放心了。”4月23日，在臨清市新華路街道政務服務中心辦理業務的張俊榮深有感觸。
近年來，新華路街道積極響應國家政務號召，大力推進政務公開工作，從群眾視角出發，以群眾需求為導向，將政務公開與政務服務相融合，以“小切口”推進政務“全景式”公開，為群眾提供優質、高效的政務公開與服務體驗。
在信息公開專區，所有與民生息息相關的政策文件、辦事指南都被整合在一起集中展示，從所需材料到辦理地點、辦理時間，一目了然。“我們會定期對專區的資料進行更新和整理，確保群眾獲取的信息準確無誤。同時也主動為前來辦事的群眾提供引導和幫助，解答各種疑問，讓群眾滿意。”街道政務服務大廳主任蔣艷慧說。
為進一步加大政務公開工作力度，不斷提升群眾對政府工作的知曉度、參與度和滿意度，新華路街道還將宣傳活動搬到街頭，向群眾詳細講解政務公開政策和相關事務申請渠道。不僅如此，街道還經常邀請居民代表開展座談會。截至目前，新華路街道已累計開展各類活動12場，600余名群眾參與其中。
近年來，新華路街道全面梳理相關領域政務公開事項，完善社會救助、公共文化、養老服務等公開內容，形成政務公開事項清單，健全信息發布和政策解讀機制。為確保群眾能夠看得懂，發布的信息不僅語言簡潔明了，還配以圖表、案例等加以說明。
“我們還建立了政務公開反饋機制，全程接受群眾監督，對于居民在網站上提出的問題和訴求，安排專人負責跟蹤處理，及時反饋辦理結果，用政務公開‘小窗口’服務群眾‘大民生’。”街道黨工委書記朱亮說。
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