“感謝聊城仲裁委，讓我們這樁時間跨度達15年的糾紛得以順利化解，充分保護了我們的合法權益。”6月26日，一銀行負責人告訴記者。

　　事情還要從2008年說起。彼時，這起糾紛的被申請人萬某從該銀行辦理了借新還舊貸款50萬元。按照合同約定，萬某應在2008年11月30日前歸還全部借款。但是，萬某在截止日期前并未歸還借款。銀行多次催促后，萬某才于2010年12月15日歸還了50萬元借款本金，利息未一并歸還。

　　萬某歸還本金后，銀行方工作人員又就歸還利息事宜同萬某多次溝通，但萬某總以種種理由推脫。“有的時候對方根本聯系不上，有時我們聯系上了，對方不是說沒錢就是說過段時間還，這一拖就是十幾年。”該負責人搖著頭說。

　　無奈之下，今年6月初，該銀行委托代理人向聊城仲裁委受理科打去了咨詢電話。“這樣的情況你們能受理嗎？”向受理科科長杜豐詳細介紹了糾紛的來龍去脈后，委托代理人試著詢問。“該案件符合受理條件，我們可以受理。”杜豐說，并詳細告知了其申請仲裁的事宜。

　　受理后，聊城仲裁委依法向各方當事人送達有關法律文書。雙方當事人協商，自愿選用簡易程序，共同選定仲裁員，并協商于6月8日進行不公開審理。

　　“我們的訴求很簡單，只有兩點，一是被申請人支付借款利息46000元，二是本案仲裁費用由被申請人承擔。”該銀行委托代理人說。在受理科人員、仲裁秘書、仲裁員的共同努力下，不到1個小時，雙方當事人協商自愿達成協議：被申請人如期支付借款利息46000元并承擔仲裁費用。“聊城仲裁委高質高效的服務幫我們解決了實際問題，非常感謝他們。”該銀行負責人由衷地說。

　　仲裁是服務經濟發展、保障企業合法權益、維護公平正義的重要法治手段之一，具有便捷高效解決經濟糾紛的特點。2022年，聊城仲裁委受理各類仲裁案件514件，案件標的額5.32億元，快速結案、調解和解率和當事人對仲裁滿意率穩步提升。

　　記者 王軍豪