本報訊 （通訊員 付延濤 劉艷華） 筆者5月7日從市公安局了解到，我市近日啟動“一聊就成”茶話廳議事平臺試點工作，讓矛盾調解從派出所延伸至茶館、社區活動室。依托社會工作師、律師、心理咨詢師、國學講師、茶藝師五類專業人士，在生活化的場景中柔性調解矛盾糾紛。

　　“此次試點的儒家茶業（運河店）北鄰鐵塔商圈，茶室的設立便于派出所就近處理糾紛，精準賦能社會治理。”市公安局東昌府分局柳園派出所分管社區警務的副所長宋長敏介紹。

　　按照工作方案，五類專業人士將在茶話廳內形成跨領域調解合力：社會工作師鏈接社會資源，推動問題系統性解決；律師依托法律專長，提供法規解讀、權益保障支持；心理咨詢師聚焦情緒疏導，化解當事人心理癥結；國學講師融入儒家“和為貴”理念，倡導和諧價值觀；茶藝師以茶文化為載體，營造平和溝通場景，助力“破冰”。

　　試點工作依托“聊城二哥”志警協會及其理事單位，廣泛發動社區志愿者、網格員等群眾加入派出所社區警務團隊，在社區民警的帶領下參與矛盾調解、普法宣傳、心理咨詢等警務輔助工作。

　　通過茶話廳議事平臺，我市將矛盾糾紛化解場景從派出所調解室延伸至茶館、社區活動室等生活化場景，以柔性方式提升調解親和力。同時，建立“五師”人才庫及培訓機制，確保調解服務專業化、規范化。

　　試點工作中，我市將努力匯聚社會優質資源，依托專業力量組建社區警務團隊，提升矛盾化解效能，為群眾搭建參與治理的橋梁，最終實現“小事不出社區、矛盾就地消融”的目標。

　　“未來將結合聊城運河文化特色，深化‘國學+調解’‘茶文化+調解’融合實踐，探索‘調解+普法’‘調解+心理服務’等衍生項目，擦亮具有地域辨識度的治理品牌。”山東省巾幗志愿者、市人民檢察院檢委會委員郭玉紅表示。