□ 張英東

　　一邊拍照打卡，一邊蓋章留念……今年“5·20”前后，青島新晉“網紅”景點——小紅樓美術館里，許多年輕人紛紛加入“蓋幫”，留下關于青島的美好回憶。

　　如何吸引游客、留住游客，是地方文旅產業發展的“必答題”。如果說，美麗的海濱景色為青島帶來了源源不斷的“流量”，那么，別具一格的“蓋章”互動體驗則為青島收獲了難能可貴的“留量”。

　　長期以來，一些文旅項目和景區熱衷于打造“網紅”景點，通過營銷造勢迅速聚集人氣，短期內實現游客數量的爆發式增長。然而，這種單一追求“流量”的文旅發展模式往往忽略了文化內涵的挖掘和旅游體驗的深度，導致“曇花一現”的現象頻發。

　　與“流量”相比，“留量”更側重于游客的復游率、口碑傳播以及消費轉化能力。重視“留量”，意味著不僅要吸引游客前來，更重要的是要讓他們愿意留下、愿意再來，甚至成為自發的宣傳者。這就要求文旅產業在規劃與運營中，必須注重內容創新、服務質量、文化深度和情感鏈接，以滿足游客的多元化需求。

　　優質的文旅產品是吸引“留量”的核心。不同于“流量”導向的快餐式消費，富含文化底蘊、創新體驗的項目能激發游客深層次的情感共鳴，如故宮博物院的數字展陳、烏鎮的戲劇節、小紅樓美術館的蓋章打卡等，都是通過內容創新實現了從“流量”到“留量”的轉變。

　　優質的旅游體驗不僅僅體現在硬件設施上，更在于細致入微的服務。從智慧導覽、個性化定制到人性化關懷，每一處細節都能成為留住游客的關鍵。

　　文化是文旅產業的靈魂。深度挖掘地域文化特色，將其融入旅游產品的設計與推廣中，不僅能夠豐富旅游體驗，還能增強游客的文化認同感，從而提升“留量”。如西安的大唐不夜城，通過重現唐朝文化場景，成功吸引了全球目光，實現了文化的傳承與活化。

　　誠然，在文旅產業的發展過程中，“流量”與“留量”并非孤立存在，而是相互關聯、相互促進的。文旅產業的發展既要重“流量”，更要重“留量”。只有實現了“流量”與“留量”的良性互動，才能推動文旅產業的可持續發展，為經濟的高質量發展注入新的活力。