■ 本報(bào)記者 趙艷君 本報(bào)通訊員 李云錚

　　10月31日一早，高唐魚丘湖社區(qū)藍(lán)天花園小區(qū)新加裝的電梯，正式開啟忙碌模式。“小區(qū)沒(méi)有電梯，上下樓困難，加裝電梯的話需要咨詢多個(gè)部門。但是沒(méi)想到一個(gè)‘聊事會(huì)’把所有難題都解決了！”看著電梯上上下下忙個(gè)不停，小區(qū)居民馮歡感慨道。

　　“聊”著就能解決問(wèn)題？在高唐，像這樣的居民瑣事，不用再“跑斷腿、磨破嘴”，而是“坐下來(lái)，慢慢聊”。今年以來(lái)，高唐縣以“有事來(lái)聊”民主議事模式為抓手，把“問(wèn)題清單”變成“幸福賬單”，讓基層治理不僅有力度，更有溫度。

　　高唐縣委組織部牽頭，聯(lián)合司法、綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、房地產(chǎn)服務(wù)中心、消防等12個(gè)部門，組建起一支“能聊會(huì)辦”的城市治理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，簡(jiǎn)單事聊完就辦，復(fù)雜事聯(lián)合攻堅(jiān)，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

　　“我們社區(qū)有個(gè)‘每周聊事日’，大家坐下來(lái)，像拉家常一樣說(shuō)問(wèn)題。”聚賢社區(qū)工作人員李鵬飛笑著說(shuō)。不久前，正是通過(guò)這樣的“聊事日”，推動(dòng)了供水改造，解決了1800多戶居民長(zhǎng)期水壓不足的“老大難”問(wèn)題。“現(xiàn)在水沖得嘩嘩的，心里也暢快了！”社區(qū)居民劉華云豎起大拇指。

　　當(dāng)然，不只是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)聊”，更多時(shí)候，黨員、教師、醫(yī)生、民警主動(dòng)“沉下去訪”。在榮盛社區(qū)，一場(chǎng)暑期公益托管班不僅解決了雙職工家庭的帶娃難題，還收集到30多條居民建議，件件有回音、事事有著落。“大家愿意開口，我們才能解決問(wèn)題。”社區(qū)黨組織書記郭鋒說(shuō)。

　　從“聊”到“辦”，關(guān)鍵在“聯(lián)”。高唐縣建立起“會(huì)商+勘查+督辦”的閉環(huán)機(jī)制，多部門聯(lián)合“會(huì)診”，不讓問(wèn)題“踢皮球”。“以前小區(qū)電線老化，夏天開空調(diào)都提心吊膽。”藍(lán)山社區(qū)的黨組織書記杜曉敏說(shuō)，“現(xiàn)在好了，供電局通過(guò)‘有事來(lái)聊’線上系統(tǒng)征集意見，很快就完成了直供電改造！”她笑著說(shuō)，“現(xiàn)在小區(qū)里電壓穩(wěn)了，我心里也踏實(shí)了。”

　　“我們不只是‘聊’，更是‘辦’，而且要‘辦到底’。”高唐縣委組織部分管日常工作的副部長(zhǎng)劉東升表示，“民生實(shí)事，只有多方聯(lián)動(dòng)，才能啃下‘硬骨頭’。”截至目前，高唐縣通過(guò)“有事來(lái)聊”模式已推動(dòng)解決群眾訴求420余件，辦結(jié)率超過(guò)95%。一場(chǎng)場(chǎng)“聊事會(huì)”，一次次“上門訪”，正悄然織就一張有溫度、有響應(yīng)的基層治理網(wǎng)，讓高唐的每一個(gè)角落，都洋溢著“聊”出來(lái)的幸福感。