本報訊（記者 苑莘 通訊員 段云霞）“以前各個窗口來回問，現在一個窗口就能把全部業務辦完。”前不久，許女士想創辦一家運輸公司，來到莘縣政務服務中心咨詢。在“一件事”服務窗口工作人員的指導下，許女士登錄山東政務服務網，通過“高效辦成一件事”專區在線填報申報信息，很快完成了營業證照、道路運輸經營許可證辦理。
莘縣行政審批服務局以“高效辦成一件事”改革為抓手，在縣政務服務綜合受理專區嵌入“高效辦成一件事”窗口4個。從外觀標識、窗口設置、業務隊伍、政務公開、行為規范等多方面統一規范，全面實施“綜窗+專窗”嵌套式受理方式，實現咨詢、受理、發證等全流程業務“一窗通辦、一辦到底”，平均縮減環節80%，信息免填率達到30%。
為持續提升政務服務質效、打造高效便捷服務體系，莘縣行政審批服務局加快推進“小切口”改革，該局全體工作人員以“三熟”（即熟知“一件事”關聯事項的相關法律、法規、政策，熟悉“一件事”審批業務辦理流程，熟通“一件事”跨部門協作機制）為目標，切實提高業務水平和工作技能，營造審批更快、流程更簡、服務更好的政務服務環境，助力“一件事”見實效。
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