■ 本報記者 王培源
“每天下班后,我都會來這里,活動上一個小時,健健身,看看書,業(yè)余生活變得很充實。”10月19日,在茌平區(qū)的一處職工共享之家里,正在健身的職工孫兆昆說。
茌平區(qū)堅持共建共享理念,聚焦職工需求痛點、服務(wù)堵點、資源難點,打破傳統(tǒng)工會服務(wù)邊界,創(chuàng)新推行“家委會”工作機制,構(gòu)建起共建、共治、共享的功能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型“共享職工之家”體系,推動工會力量深度融入村(社區(qū))及園區(qū),為職工提供更具溫度、更富實效的普惠服務(wù)。
茌平區(qū)從治理架構(gòu)、評價機制、幫扶行動三方面發(fā)力,突破傳統(tǒng)工會管理局限,著力構(gòu)建專業(yè)高效的服務(wù)模式。
創(chuàng)新構(gòu)建新型治理架構(gòu),以“家委會”為核心搭建治理體系,成員不僅涵蓋區(qū)總工會骨干、基層工會班子及職工代表,更創(chuàng)新引入“律師+心理咨詢師+人大代表、政協(xié)委員”等專業(yè)力量,形成“工會干部主抓+專業(yè)人才支撐+職工代表監(jiān)督”的三維運行模式,在保障服務(wù)團隊穩(wěn)定性的同時,有效提升了服務(wù)專業(yè)性。
建立動態(tài)評價迭代機制,“家委會”每季度向職工述職,采用“線上問卷+線下座談”的民主評議方式,若職工滿意度低于85%,立即啟動成員調(diào)整程序,確保服務(wù)始終貼合職工實際需求。
開展精準(zhǔn)化幫扶行動,聯(lián)合新時代文明實踐志愿者隊伍,開展“新業(yè)態(tài)勞動者大走訪”“困難職工結(jié)對幫扶”行動。今年以來,累計走訪快遞員、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)群體1520余人次,為困難職工解決住房、醫(yī)療等實際問題46件,推動“職工之家”從“被動服務(wù)”向“主動響應(yīng)”轉(zhuǎn)變。
茌平區(qū)堅持“資源整合、功能互補”,打破黨群服務(wù)中心、企業(yè)活動場所、社區(qū)公共空間之間的壁壘,構(gòu)建“四類陣地”聯(lián)動格局,讓職工在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
打造區(qū)域型陣地,以區(qū)工人文化宮為核心,升級改造消防救援大隊職工之家,新增智能健身艙、標(biāo)準(zhǔn)化泳池、職工書屋24小時借閱區(qū)等設(shè)施,開設(shè)瑜伽、籃球培訓(xùn)等特色項目,累計接待職工健身、學(xué)習(xí)超6800人次。
打造園區(qū)型陣地,以龍頭企業(yè)為紐帶,推動園區(qū)企業(yè)“抱團共建”。如快遞物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)共享職工之家整合38家企業(yè)資源,設(shè)置快遞分揀臨時休息區(qū)、貨物臨時存儲點,引入第三方餐飲機構(gòu)提供平價工作餐;田源匯返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)職工之家搭建“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫”,邀請26名企業(yè)家、金融專家開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),助力42名返鄉(xiāng)職工成功創(chuàng)業(yè)。
打造社區(qū)型陣地,與社區(qū)黨群服務(wù)中心一體化運營,打造“15分鐘職工服務(wù)圈”。振興街道復(fù)興社區(qū)職工之家設(shè)置“職工心理驛站”,每周安排心理咨詢師坐班;開設(shè)“法律小課堂”,每月開展勞動合同解讀、工傷維權(quán)等普法活動,為職工提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)服務(wù)280余次。
茌平區(qū)圍繞職工“急難愁盼”問題,打造7大類、20余項特色服務(wù),推動工會服務(wù)從普惠化向個性化升級。
健康服務(wù)更貼心。針對職工健身需求,推出“就近健身計劃”。在16個社區(qū)、園區(qū)職工之家配備健身器材,舉辦趣味運動會、健步走、乒乓球賽等活動25場;創(chuàng)新“送課上門”模式,新增八段錦、太極拳、心理健康等課程,累計送課58場,覆蓋職工2800余人。
托育服務(wù)解民憂。聚焦職工子女“看護難”問題,聯(lián)合轄區(qū)學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu),在寒暑假開設(shè)“愛心托管班”,配備專業(yè)教師和志愿者,提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù),累計服務(wù)職工子女300余名,有效緩解了職工“后顧之憂”。
戶外服務(wù)暖人心。擴大戶外勞動者愛心驛站覆蓋面,在城區(qū)主要街道、商圈新建驛站12個,配備微波爐、飲水機、應(yīng)急藥品箱等設(shè)施,提供熱飯、喝水、休息、如廁“四便利”服務(wù);針對貨車司機群體,在高速路口周邊職工之家設(shè)置“司機港灣”,提供免費停車、加油優(yōu)惠、車輛簡易維修等服務(wù),累計服務(wù)司機450余人次。依托“共享職工之家”搭建就業(yè)服務(wù)平臺,與轄區(qū)63家企業(yè)建立合作關(guān)系,定期發(fā)布崗位信息,舉辦“春風(fēng)行動”招聘會9場,幫助350余名職工實現(xiàn)就業(yè)。
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