受強冷空氣影響，我市迎來了降雪天氣，天冷、路滑，路面積雪結冰，車輛通行受阻，路面不斷出現“小插曲”。
為有效應對降雪、路面結冰等惡劣天氣對交通安全的影響，中國人壽財險聊城市中心支公司提前部署，迅速啟動應急預案。全體理賠人員堅守崗位，及時處理相關事故全力保障公眾暢通出行。
2023年12月16日，劉先生駕駛新能源機動車行駛時因降雪車輛打滑停滯路旁，無論劉先生如何努力，車輛都無法行駛。眼看風雪越來越大，司機萬分著急。此時，正在附近查勘事故現場的中國人壽財險聊城市中心支公司客服分中心查勘員劉巍立即停車詢問，當看到車輛被困的情況后，馬上在后備箱中找出前期準備好的“暖心理賠”物資——拖車繩，協助劉先生將車輛拖至安全路段。劉先生表示，這次道路救援讓他體會到了中國人壽財產聊城市中心支公司是真正地全心全意為普通群眾考慮，為普通群眾辦實事，讓他感受到了如家人般的溫暖。
為有效應對降雪天氣，中國人壽財產聊城市中心支公司理賠客服分中心開啟了危險天氣線上綠色理賠通道，簡化理賠流程，遠程調解、線上全程陪伴。有力保障了群眾生命財產安全，受到了過路群眾的一致好評。（康偉偉）
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