為進一步幫助消費者提升風險責任意識和理性維權能力，構建和諧金融環境，近日，萊商銀行聊城分行積極開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

　　立足網點、重點內宣。通過網點LED屏滾動播放，向廣大客戶宣傳電信詐騙、非法集資等危害，大堂經理作為廳堂金融知識宣傳員主動開展宣傳，充分利用客戶辦理業務的等待間隙，舉行電信詐騙小課堂，讓客戶在日常生活中樹立起防范電信網絡詐騙的意識，不輕信來源不明的電話、短信和網絡信息，不隨意點擊不明來源的網站鏈接，管好自己的錢袋子，不給犯罪分子可乘之機。

　　關愛老年人、服務延伸。該行注重加強關愛老年人特殊群體，一方面，網點設置無障礙通道，老年人愛心服務崗和愛心窗口，開通辦理業務“綠色通道”，配備愛心輪椅、老花鏡、放大鏡、便民箱等適老化便民設施；另一方面，工作人員上門為行動不便的老年人進行專人指引和延伸服務，并持續加強電信詐騙、養老騙局案例等宣教，強化老年客戶群體金融消費安全意識。

　　走進校園、金融教育。該行宣傳隊伍走進周邊學校開展生動、活潑、有效的金融教育，利用放學時間段，對家長和學生宣傳了非法買賣銀行卡、電信網絡詐騙知識，如何保護個人信息和資金安全相關知識，支付賬戶、銀行卡盜刷、不良網貸的風險防范知識，展現了銀行業講誠信、重責任的良好社會形象。

　　走進企業、外拓宣傳。該行利用外拓業務的機會走進小微企業，向企業員工普及個人信息保護、支付安全、存款保險、征信等知識，結合投資風險案例、理財騙局、非法集資等進行“以案說法”，宣傳普及安全使用銀行卡、反假貨幣、防范非法集資等內容，使廣大客戶受益頗豐。

　　下一步，萊商銀行聊城分行將以此次系列宣傳活動為契機，進一步提高服務意識，完善服務水平，增強金融消費者獲得感，為支持一方金融穩定和經濟發展保駕護航。（尹騰淑）