9月8日,太平人壽聊城中支收到一面飽含深情的錦旗,上面寫著“快速理賠顯誠信 太平服務暖人心”。這面錦旗,是客戶對太平人壽理賠服務的高度認可,更成為激勵公司持續提升服務品質的強大動力。
鄭老師出于對健康的重視,早早為自己和家人配置了太平人壽的重疾險與醫療保險,為家庭撐起了一把堅實的保障傘。今年8月,意外不期而至,鄭老師因急性心梗住院。得知情況后,太平人壽的理賠人員牛月超老師迅速響應,第一時間與鄭老師取得聯系,詳細了解病情,并耐心指導他準備理賠所需材料,為后續理賠工作奠定了良好基礎。
9月2日,理賠材料提交系統后,理賠流程高效推進。當天,案件便順利結案,鄭老師成功獲得重疾險理賠金30萬元、醫療險理賠金1.49萬元,合計31萬余元。這筆及時的理賠款,如同雪中送炭,為鄭老師的家庭緩解了經濟壓力,讓他能安心接受治療。
此次理賠,不僅展現了太平人壽高效的理賠速度,更體現了公司誠信服務的理念。一直以來,太平人壽聊城中支都以客戶需求為導向,用實際行動踐行著對客戶的承諾。未來,公司將繼續堅守初心,以更專業、高效、貼心的服務,為更多客戶送去保障與溫暖,在保險服務的道路上砥礪前行。(張玉奇)
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