記者 鄒輝 通訊員 張麗媛
9月24日，記者從高唐縣行政審批服務局獲悉，面對特種設備作業人員證書集中復審業務高峰，高唐縣創新推出“專窗幫辦”服務模式，通過設立專人專窗，提供一對一全程幫辦，實現了復審業務的集中受理、高效辦結，既保障了企業正常生產秩序，又確保了員工證書及時復審。
據介紹，日前，高唐縣迎來特種設備作業人員證書復審業務高峰。面對時風集團等企業大批量、集中性的復審需求，若按常規流程分散辦理，不僅會增加員工往返奔波的時間成本，也可能因人員離崗影響企業生產進度。高唐縣行政審批服務局開辟綠色通道，整合窗口資源，采取專人受理、專窗辦理、全程指導、批量處理、即時審批的集群化服務方式，有效避免了業務積壓和長時間排隊，大幅提升了審批效率。“這個‘專窗’辦得真及時！我們特種設備崗位一人一崗，要是大家都離崗去排隊辦證，生產線可就轉不動了?，F在好了，幾分鐘就辦好，還能代辦，一點都不耽誤工作。”前來辦理業務的鮑明峰高興地說。
高唐縣行政審批服務局相關負責人介紹，此次“專窗幫辦”模式是對“審批+服務”雙輪驅動政務服務的具體實踐，目前已集中辦理特種設備作業人員證書復審60余件。
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