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■ 辛福利 劉葆華
“通過(guò)非稅收入業(yè)務(wù)電子化,我們傳遞紙質(zhì)單據(jù)大幅度減少,不僅減少了跑腿的麻煩,節(jié)省了人力物力,而且辦事效率也明顯提升。”11月11日,提起中國(guó)人民銀行聊城市分行國(guó)庫(kù)部門的服務(wù)工作,茌平區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)科經(jīng)辦人員贊不絕口。
中國(guó)人民銀行聊城市分行因地制宜,聚焦經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能,通過(guò)模式創(chuàng)新、科技賦能、流程優(yōu)化等一系列有效措施,統(tǒng)籌做好縣域國(guó)庫(kù)服務(wù)與管理,各項(xiàng)機(jī)制更趨完善、業(yè)務(wù)更加優(yōu)化、服務(wù)更為高效。
部門聯(lián)動(dòng)凝聚國(guó)庫(kù)履職合力
“國(guó)庫(kù)聯(lián)系千家萬(wàn)戶,關(guān)乎國(guó)計(jì)民生,為高效履行新形勢(shì)下國(guó)庫(kù)職責(zé),我們不斷開闊新視野、探索新模式、謀求新思路。”中國(guó)人民銀行聊城市分行黨委書記、行長(zhǎng)張魯介紹,該行主動(dòng)作為,首先從創(chuàng)新機(jī)制入手,推動(dòng)部門聯(lián)動(dòng),切實(shí)凝聚各部門之間的合力,確保國(guó)庫(kù)服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展源泉不斷、力度不減。
該行成立了縣域金融服務(wù)工作委員會(huì),建立了黨委成員聯(lián)系縣域制度,并與6家縣級(jí)政府簽訂《合作備忘錄》,全面理清財(cái)政、稅務(wù)、海關(guān)和商業(yè)銀行的市縣兩級(jí)單位的職責(zé)分工;建立代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)重要事項(xiàng)報(bào)告機(jī)制,壓實(shí)市級(jí)單位的管理主體責(zé)任和縣級(jí)單位的直接責(zé)任,確保各項(xiàng)國(guó)庫(kù)政策要求高效傳導(dǎo)落實(shí);聯(lián)合縣域財(cái)政、稅務(wù)、金融部門建立財(cái)稅庫(kù)銀工作溝通直聯(lián)機(jī)制,2025年以來(lái),先后組織召開座談會(huì)4次,開展實(shí)地調(diào)研2次,為縣級(jí)財(cái)政、稅務(wù)部門解決日常難題11個(gè);建立日常聯(lián)系機(jī)制,專人對(duì)接縣域財(cái)政、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu),加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流和指導(dǎo),公布國(guó)庫(kù)“7×12小時(shí)”熱線電話,為縣域相關(guān)機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
模式創(chuàng)新優(yōu)化國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)流程
為提升國(guó)庫(kù)服務(wù)質(zhì)效,中國(guó)人民銀行聊城市分行不斷優(yōu)化國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)流程,及時(shí)調(diào)整國(guó)庫(kù)核算模式,將7家縣(市)支庫(kù)并入聊城市中心支庫(kù)形成一個(gè)核算主體;在合規(guī)基礎(chǔ)上,按國(guó)庫(kù)主體設(shè)置崗位,探索推出“一人多庫(kù)、多庫(kù)同崗”、“一人多崗”等多種模式,充分發(fā)掘人力資源潛力;積極推進(jìn)非稅收入業(yè)務(wù)電子化、對(duì)賬電子化,不斷擴(kuò)大稅務(wù)、銀行、企業(yè)三方簽約范圍,引導(dǎo)稅務(wù)部門和納稅人大力推進(jìn)銀行端查詢繳稅,妥善解決縣域財(cái)政、稅務(wù)、代理銀行異地傳遞紙質(zhì)單據(jù)難題。截至2025年9月末,繳庫(kù)業(yè)務(wù)電子化率超99%,平均每個(gè)縣支庫(kù)接收紙質(zhì)憑證次數(shù)從每月19次減少到8次,降幅達(dá)57.9%,從根源上減少了服務(wù)對(duì)象的“跑腿次數(shù)”。
為民理念做實(shí)國(guó)庫(kù)服務(wù)細(xì)節(jié)
為確保國(guó)債管理工作半徑不縮減、縣域國(guó)債服務(wù)水平不打折,該行積極整合國(guó)債工作戰(zhàn)線人才力量,創(chuàng)新“跨縣域交叉巡查”“委托巡查”等線下巡查措施,擴(kuò)大縣域國(guó)債巡查范圍,實(shí)現(xiàn)了全市370個(gè)承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋;探索建立起東昌府區(qū)侯營(yíng)鎮(zhèn)田莊永安市場(chǎng)、道口鋪街道勝利新村兩個(gè)農(nóng)村國(guó)債服務(wù)站,讓農(nóng)民群眾“足不出村”就能購(gòu)買國(guó)債,打通了國(guó)債銷售的“最后一公里”。截至2025年9月,全市共開展到期提醒兌付50次,金額415.5萬(wàn)元;縣域以下地區(qū)國(guó)債銷售2.27億元,占比25.2%。
為將縣域國(guó)庫(kù)服務(wù)做實(shí)、做好,中國(guó)人民銀行聊城市分行始終秉承國(guó)庫(kù)為民理念,全力完善每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。制定兩項(xiàng)服務(wù)指南,明確各項(xiàng)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)提交辦理所需資料、國(guó)庫(kù)審核要點(diǎn)、處理時(shí)限和辦理要求等內(nèi)容,實(shí)行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)一次性告知、一次辦結(jié),并將服務(wù)指南通過(guò)省分行網(wǎng)站等媒介進(jìn)行公告,確保服務(wù)對(duì)象多渠道細(xì)致了解國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù),有效消除了縣域國(guó)庫(kù)服務(wù)的“模糊地帶”與“真空盲區(qū)”。
2025-11-14 10:16:32
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