10月17日，聊城市社會保險事業(yè)中心舉辦第三期“如親社保青年說”活動。來自全市社保系統(tǒng)的4位青年工作者登臺分享，以一線服務(wù)故事詮釋“如長之敬、如子之愛、如友之誠、如己之信”的服務(wù)準(zhǔn)則，為深化“如親社保”理念注入青春力量。

　　活動現(xiàn)場，4位分享者的故事既有溫度又有力量。

　　聊城市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨群工作部的蔡晨雨，講述了自己多次上門協(xié)助行動不便老人完成養(yǎng)老保險資格認(rèn)證、走進(jìn)社區(qū)院落開展政策宣講的經(jīng)歷，“每一次敲開群眾家門，都是把‘社保為民’的承諾送到身邊”，她的講述讓“上門服務(wù)”不再是抽象概念。

　　同樣來自開發(fā)區(qū)的呂雪敬，則聚焦政務(wù)服務(wù)窗口的日常工作。她提到，曾有群眾因材料不全無法辦理社保補(bǔ)繳，窗口工作人員主動對接多部門、跟蹤進(jìn)度，當(dāng)起“專屬聯(lián)絡(luò)員”，最終幫群眾順利辦結(jié)。“履職盡責(zé)耐心足，真情服務(wù)暖人心”——群眾事后送來的感謝信，成為社保人服務(wù)的生動注腳。

　　“窗口是服務(wù)群眾的‘第一戰(zhàn)線’，更是傾聽心聲的‘連心橋’。”冠縣社保中心的于小康結(jié)合自身工作感悟，分享了如何在高強(qiáng)度業(yè)務(wù)辦理中，用理解化解群眾的焦慮、用耐心回應(yīng)訴求。她表示，“群眾的一句‘謝謝’，就是我們堅(jiān)守?zé)嵝呐c初心的最大動力”。

　　陽谷社保中心的秦明青，則將視角投向更長遠(yuǎn)的傳承。她圍繞企業(yè)養(yǎng)老保險改革發(fā)展歷程，講述了陽谷縣一代代社保人扎根崗位、攻克系統(tǒng)升級、優(yōu)化經(jīng)辦流程的故事，讓現(xiàn)場聽眾看到“如親社保”的理念，正通過一輩輩人的堅(jiān)守不斷傳遞。

　　聊城市社會保險事業(yè)中心已連續(xù)開展三期“如親社保青年說”活動，通過青年干部“講身邊事、說心里話”，不僅展現(xiàn)了全市社保系統(tǒng)青年隊(duì)伍的精神風(fēng)貌，更讓“如親”服務(wù)理念深入每一位從業(yè)者心中。下一步，該中心將繼續(xù)以此類活動為載體，推動青年干部把服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為具體行動，讓社保服務(wù)更有溫度、更接地氣。

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