“來，看這里，眨眨眼睛，好的，認證成功。”5月11日，在聊城度假區湖西街道人社所工作人員的幫助下，不會用智能手機的端莊小區居民李大爺完成養老保險資格認證，整個過程十分高效，這種“零距離”上門服務的暖心舉措讓老人臉上露出開心的笑容。
對于行動不便、不會用智能手機的老年人來說，每年一次的養老保險資格認證成了他們的煩心事。為解決這一問題，連日來，湖西街道組織社區工作人員及公益崗志愿者開展“敲門”行動，走進老年人家里，上門為轄區部分老人進行養老保險待遇領取資格認證。
“近年來，隨著‘互聯網+政務服務’的不斷深入推進，群眾辦事越來越便捷，但部分高齡、行動不便的老人因不會操作智能手機、子女不在身邊等原因，無法及時進行養老保險待遇領取資格認證。為此，我們專門組織工作人員，為老人提供上門服務，把關心和關懷送到群眾身邊。”湖西街道人社所負責人馬莉說，工作人員走進小區、村莊，采用“面對面、一對一”形式，向居民群眾講解示范養老保險待遇領取資格認證方法，手把手幫助老年人進行養老保險資格認證，演示相關操作，確保老人能夠順利進行驗證。
上門認證服務工作既維護了社?；鸬陌踩?，也保障了老人的權益，打通了認證服務的“最后一公里”。一直以來，湖西街道本著“辦實事、解民憂、惠民生”的工作理念，積極幫助困難居民群眾，解決大家的急難愁盼問題，讓群眾少跑腿、不跑腿，進一步提升居民群眾的幸福度、滿意度。（通訊員 高鵬）
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