本報訊(記者 姬翔 通訊員 王妍)“以前,開辦類似供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司,需要往返多個部門,耗時數(shù)周才能完成全部流程,如今在一個窗口即可全程辦結(jié)。”11月10日,聊城毅融供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司負責(zé)人劉樹朋在高唐縣政務(wù)服務(wù)大廳“一件事”專窗,一次性拿到營業(yè)執(zhí)照、食品許可證并完成戶外招牌備案。
這一高效服務(wù)體驗,正是高唐縣深化“高效辦成一件事”改革帶來的顯著成效。目前,該縣已在食品批發(fā)、餐飲店開辦、固定資產(chǎn)投資等重點領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)集成服務(wù)升級,縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
據(jù)了解,高唐縣此次改革精準破解傳統(tǒng)審批中的“多頭跑、串聯(lián)批、被動審”痛點。在事項整合方面,該縣將市場監(jiān)管、住建、人社等部門的關(guān)聯(lián)審批事項“打包”整合,設(shè)立“一件事”服務(wù)專窗,推行“一表申請、一套材料、并聯(lián)審批”模式。“我們梳理固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等8項高頻事項,將原來23個審批環(huán)節(jié)精簡至3個,辦理時限平均壓減70%。”高唐縣行政審批服務(wù)局副局長呂菲介紹,環(huán)節(jié)精簡讓企業(yè)辦事時間成本大幅降低。
線上協(xié)同審批機制的搭建,進一步打通了部門間的信息壁壘。高唐縣依托線上平臺,將“接力跑”式的串聯(lián)審批改為“齊步跑”式的并聯(lián)審批,通過系統(tǒng)同步推送材料、明確各環(huán)節(jié)時限,倒逼審批效率提升。高唐翰林學(xué)府項目負責(zé)人田濤對此深有感觸:“以往辦理用地、規(guī)劃、施工等審批手續(xù)需耗時約3個月,現(xiàn)在通過線上申報平臺,1個月就完成所有審批并順利開工,項目比原計劃提前近兩個月封頂。”高唐縣綜合受理中心統(tǒng)一受理服務(wù)股負責(zé)人李青表示,“同步受理、限時辦結(jié)”模式從機制上保障了項目快速落地。
改革服務(wù)更延伸至“窗口之外”。高唐縣組建“項目管家”服務(wù)團隊,為重點項目提供從報建到運營的“全鏈條”幫辦代辦服務(wù),實現(xiàn)“政府跑代替企業(yè)跑”。“項目管家提前梳理流程、預(yù)審材料,遇到問題第一時間協(xié)調(diào)解決,全程貼心服務(wù)讓我們投資更有信心。”高唐縣眾鑫新型材料有限公司項目負責(zé)人唐在榮的評價,道出了眾多企業(yè)負責(zé)人的心聲。
從“一窗辦結(jié)”到“并聯(lián)提速”,再到“主動幫辦”,高唐縣通過流程再造和服務(wù)升級,讓企業(yè)辦事更省心、項目落地更高效,為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
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